Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vnd 668

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật SSLDữ liệu thanh toán mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
vnd 668 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vnd 668
LIÊN HỆ VÀ YÊU CẦU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản', mô tả yêu cầu và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và thông tin hồ sơ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa dữ liệu đầu cuối, kiểm soát truy cập nội bộ, chính sách lưu trữ có thời hạn, và quyền xóa dữ liệu theo yêu cầu. Mỗi nguyên tắc được áp dụng trực tiếp vào luồng thanh toán và quản lý tài khoản hàng ngày.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thẻ và số ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính đều được gắn mã xác thực riêng. Nếu phát hiện truy cập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép tiếp tục.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời gian quy định theo luật pháp địa phương tại các khu vực được phép, sau đó được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Quyền xóa và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin hồ sơ hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua kênh chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nội bộ. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie không thiết yếu dùng để cải thiện điều hướng và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất theo đúng quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.